Dans un monde hyper-connecté, les voyageurs ne veulent plus attendre. Ils veulent des réponses, des recommandations et des réservations instantanément. Qu’ils flânent dans les rues de Nice, organisent un week-end de dernière minute à Annecy, ou s’apprêtent à séjourner à Marrakech, ils se tournent tous vers un réflexe universel : WhatsApp. Et l’industrie du tourisme […]
Pourquoi l’Agent IA conversationnel est plus proche de l’humain que vous ne le pensez
Dans un monde où chaque seconde compte, l’attente n’est plus une option. Et quand il s’agit de relation client, les attentes ont radicalement changé. Les clients veulent une réponse, pas un formulaire Selon une étude menée par Zendesk, 80 % des consommateurs préfèrent envoyer un message plutôt que de passer un appel pour entrer en […]
Agent IA pour château : marier patrimoine, accessibilité et innovation
Le défi : offrir une expérience de visite riche et accessible à tous Les châteaux et sites patrimoniaux séduisent un public international et intergénérationnel. Ils cherchent sur Google : “visite guidée multilingue château”, “audio guide numérique château”, “accessibilité monuments historiques”. Agent conversationnel Virage AI pour château : ✅ QR code à l’entrée, stickers dans les […]
Agent conversationnel pour office de tourisme : révolutionnez l’information visiteur
Pourquoi les offices de tourisme s’équipent d’assistants digitaux ? Les offices de tourisme font face à une explosion des demandes : informations sur les événements, activités adaptées, horaires, réservations. Les requêtes les plus recherchées sur Google : “Que faire ce week-end ?”, “Où manger ?”, “Y a-t-il un marché aujourd’hui ?” montrent une attente de […]
Accueil multilingue dans les musées : l’IA, votre nouveau guide d’excellence
Pourquoi un accueil multilingue devient incontournable en musée ? Les musées accueillent chaque année des visiteurs venus du monde entier, avides de culture, d’art et d’histoire. Pourtant, la barrière de la langue freine trop souvent l’accès à une expérience fluide et inclusive : questions non comprises, frustration, perte de valeur perçue… Les termes “accueil multilingue”, […]
💬 WhatsApp sur Google My Business : une révolution silencieuse qui change tout
Une nouveauté signée Google… que vous ne pouvez pas ignorer Google continue de faire évoluer l’expérience utilisateur, et cette fois, il frappe fort.Depuis peu, il est possible pour vos clients de vous envoyer un message WhatsApp directement depuis votre fiche Google My Business ou Google Maps. Oui, en un clic, sans quitter leur recherche. 🔗Lien […]
